Управління персоналом на основі компетенцій є одна модель, яка може забезпечити результати відповідно до цілей і завдань HR та організаційного розвитку на основі заздалегідь визначених стандартів ефективності.

Компетентність є знання, навички, здібності та поведінка, які сприяють індивідуальній та організаційній ефективності . Знання — це інформація, отримана або отримана шляхом досвіду, вивчення чи дослідження. Навички є результатом багаторазового застосування знань або здібностей.

Якісні людські ресурси висока згідно з Ndaraha (1999). людські ресурси який створює не тільки порівняльну цінність, але й конкурентоспроможну, генеративну, інноваційну цінність, використовуючи найвищу енергію, таку як: інтелект, креативність та уява; більше не використовуючи лише грубу енергію,…

Справжня компетентність є набір можливостей апарату, щоб бути в змозі виконувати обов'язки або роботу апарату з точки зору здатності керувати організацією та підтримуватися хорошим ставленням до роботи.

Це дослідження призвело до розробки початкової моделі компетенцій SHRM, яка визначила вісім ключових поведінкових компетенцій ( Лідерство та навігація; етичні практики; управління відносинами; спілкування; Глобальна та культурна ефективність; Ділова хватка; Консультація; та критична оцінка ) та одну технічну компетенцію. ..