Перезапустіть пристрої. Якщо ви використовуєте мережевий принтер, перезапустіть роутер. Якщо ваш принтер підключається до мережі Wi-Fi, від’єднайте комп’ютер або мобільний пристрій від імені мережі (SSID), а потім знову під’єднайте його до тієї самої мережі, до якої під’єднано ваш принтер.

Розмістіть принтер біля мережевого маршрутизатора. Переконайтеся, що папір завантажено у вхідний лоток, а потім увімкніть принтер. У меню «Бездротовий зв’язок» або «Налаштування» виберіть «Налаштування мережі» або «Параметри», а потім виберіть «Відновити налаштування мережі». Отримайте назву мережі та пароль.

Для бездротових принтерів:

1. Перезавантажте принтер, комп’ютер і бездротовий маршрутизатор.
2. Знову підключіть принтер до мережі за допомогою майстра налаштування бездротової мережі HP або програми HP Smart.
3. Роздрукуйте звіт про бездротове з’єднання з меню мережевих налаштувань принтера, щоб визначити будь-які проблеми з підключенням, які залишилися.

Усуньте будь-які стани помилок, перезапустивши пристрої, підключені до мережі.

1. Вимкніть принтер.
2. Від’єднайте від принтера всі кабелі USB або Ethernet. …
3. Від’єднайте кабель живлення від маршрутизатора Wi-Fi, зачекайте п’ятнадцять секунд, знову під’єднайте шнур, а потім зачекайте, поки індикатори покажуть стан підключення.
4. Перезавантажте комп'ютер.

Однією з найпоширеніших причин проблем із підключенням принтера Wi-Fi є введення неправильний мережевий пароль. Це може статися, коли ви вводите пароль на сенсорному екрані принтера або цифровій клавіатурі. Досить пропустити один символ, і ваш принтер не зможе підключитися.