Код помилки 116-331 виникає в принтері через недійсна інформація журналу. Отже, принтер потрібно вимкнути, а потім увімкнути. Майже всі проблеми з помилками будуть вирішені після ввімкнення та вимкнення принтера. 8 лютого 2022 р.

Код несправності 116-331: Несправність

1. Вимкніть/увімкніть принтер. Для отримання додаткової інформації див. Вимкніть принтер за допомогою перемикача живлення. Зачекайте дві хвилини, а потім увімкніть принтер.
2. Якщо проблема не зникає, зверніться до служби підтримки для отримання додаткової допомоги.

Принтер має одну багатофункціональну кнопку на панелі керування. Кнопка живлення/виведення з режиму сну перезапускає, вмикає або вимикає принтер. Ця кнопка також вмикає та виходить із режиму низького енергоспоживання та блимає, коли принтер перебуває в режимі енергозбереження.

Коди несправностей 016-910 або 016-911 виникає, коли папір або скоби, вибрані в драйвері принтера, не встановлені на принтері. Завантажте папір у лотки 1–4 або, залежно від того, який фінішер ви використовуєте, замініть картридж степлера. Переконайтеся, що параметри лотка запрограмовано правильно для вставленого носія.

іноді, простий перезапуск може вирішити проблеми з підключенням. Вимкніть обидва пристрої, зачекайте кілька хвилин, потім знову ввімкніть їх і перевірте, чи виявлено принтер. Якщо проблема не зникає, можливо, знадобиться оновити драйвери принтера. Відвідайте веб-сайт Xerox і знайдіть модель свого принтера.

Як виконати скидання програмного забезпечення на принтері

1. Увійдіть у режим адміністратора з панелі керування. …
2. Виберіть Усунення несправностей на сенсорному екрані.
3. Виберіть Скидання.
4. Виберіть Скидання програмного забезпечення.
5. У розділі «Параметри скидання» виберіть тип скидання: …
6. Виберіть Скинути.