Скасування рейсу Вам повідомляють про скасування від 2 тижнів до 7 днів до запланованого часу відправлення і пропонується змінити маршрут, що дозволяє відправлятися не більш ніж за 2 години до запланованого часу відправлення та прибути до кінцевого пункту призначення менш ніж за 4 години після запланованого часу прибуття; або.

Якщо ви отримали від семи до 14 днівповідомлення про скасування, ви можете вимагати фіксовану суму компенсації на основі часу альтернативного рейсу. Ця таблиця застосовується, якщо час відправлення більш ніж на дві години раніше запланованого часу відправлення. Це стосується не всіх випадків, приклади наведені нижче.

Якщо ви надали достатньо контактної інформації, Авіакомпанії повинні повідомляти вас про затримки та скасування електронною поштою, текстовими повідомленнями або через свої програми, але технічні проблеми можуть призвести до збоїв у спілкуванні. Завжди перевіряйте статус свого рейсу на веб-сайті авіакомпанії за 24 години до польоту.

Скасовані рейси можуть зіпсувати ваші плани подорожей, тому за звичайних обставин авіакомпанії мають повідомити вас про скасування принаймні за два тижні до запланованого часу відправлення. У той же час вам повинні організувати інший рейс або повернути вам квиток.

Якщо ваш рейс затримано або скасовано, авіакомпанія повинна повідомити вас, коли ви зможете полетіти до місця призначення. Ви також можете запитати персонал в аеропорту, перевірити веб-сайт авіакомпанії (часто це найшвидший спосіб) або зателефонувати їм.

1> Сувора погода: якщо прогнозується погана погода, бронювання може бути скасовано за день або більше. 2> Експлуатаційні проблеми: авіакомпанії можуть скасовувати рейси за кілька днів або тижнів через брак персоналу або технічне обслуговування літака. 3> Тенденції бронювання: якщо рейс недостатньо заброньований, авіакомпанії можуть скасувати його за тижні до цього.