Як бути при поверненні товару?

admin | 4 Квітня, 2025


Якщо клієнт хоче повернути товар, повинен чітко повідомити торговця про те, що він використовує своє право відмовитися від договору. Це можна зробити, наприклад, надіславши електронний лист або заповнивши онлайн-форму на веб-сайті продавця. Замовник повинен повідомити продавця про відмову від договору протягом 14 днів після отримання товару 16 травня 2023 року

Ви повинні відмовитися в письмовій формі Юридичні умови прості. Повідомте продавця про відмову від договору протягом 14 днів після отримання товару. Потім у вас є ще 14 днів, щоб відправити товар назад. Обидва кроки можна поєднати разом, тобто надіслати посилку з товаром і повідомленням про відмову.

Клієнт належним чином упакує повернутий товар і, можливо, додає до відправлення форму повернення, яку надає електронний магазин. Наклеюють ярлик на відправлення. Ви або відправляєте його йому разом з відправленням, або він роздруковує і приклеює прозорим скотчем. Він відвезе посилку з етикеткою в будь-який пункт видачі Пошти.

Товари, придбані через Інтернет, тобто так званим дистанційним методом, або на відстані, згідно із законом ви можете повернути протягом 14 днів без пояснення причини. І неважливо, доставили товар вам кур'єром, поштою чи ви забрали його особисто.

89/2012 Зб.) право повернути придбаний товар без пояснення причини, а саме протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару.

Якщо клієнт хоче повернути товар, повинен чітко повідомити торговця, що він використовує своє право відмовитися від договору. Він може зробити це, наприклад, надіславши електронний лист або заповнивши онлайн-форму на веб-сайті продавця. Клієнт повинен повідомити продавця про відмову від договору протягом 14 днів після отримання товару.