Рахунки та рахунки Vodafone можна оскаржити: через повідомлення у WhatsApp на номер 349 91 90 190.8 травня 2024 р

Канали для подання скарги За бажанням ви можете подати офіційну письмову скаргу через: PEC на [email protected]. рекомендованим листом на таку адресу: PO Box 190 – 10015 IVREA (TO)

дякую Процедура, – пише Vodafone у формі, – така: «запит має бути заповнений повністю та надісланий поштою на PO Box 190 – 10015 Ivrea (To). Повернення кредиту у вигляді грошового еквівалента відбудеться протягом 60 днів з моменту звернення».

Якщо хочете, можете надіслати a офіційна письмова скарга через:

1. PEC до служби підтримки клієнтів@vodafone.pec.it (нагадуємо, що там Прийом можливий лише за умови надходження вашої скарги a адреса ДВК)
2. Рекомендованим листом на одну з таких поштових адрес: Для мобільної лінії: PO Box 190 – 10015 IVREA (TO)

Необхідно оскаржити стягнення з кредитної картки рекомендованим листом з повідомленням про вручення, в якому необхідно повідомити причини, які змушують нас ігнорувати витрати у виписці з рахунку.

Замовник має можливість вирішити суперечки шляхом подання запитів UG, GU14 і GU5 через онлайн-форму за такою веб-адресою платформи https://conciliaweb.agcom.it. Процедурами керуватимуть онлайн AGCOM та Co.Re.Com.