Як поводитися з клієнтами-мусульманами?
- Blog
- Як поводитися з клієнтами-мусульманами?
admin
Зберігати відкритість, просити клієнта пояснити елементи своєї культури чи релігії та консультуватися з експертами, які мають більше знань про культуру клієнта, такими як імами чи лідери громади, є важливими для сприяння оточенню співпереживання та прийняття.
Зробіть пристосування для халяльної їжі. Координуйте дії з фармацевтичними відділами, щоб переконатися, що існують альтернативи лікам, у складі яких використовується желатин (або інші продукти, виготовлені зі свинини) або алкоголь. Забезпечте міжконфесійну кімнату та приватність для щоденної молитви, яка практикується п’ять разів на день.
Уникайте їх, наскільки це можливо. Не демонструйте їм жодних емоцій, не показуйте їм гніву – просто покажіть їм, що вони для вас не важливі. Будьте ввічливими та завжди визнавайте їх випадковим привітанням, але не виявляйте до них жодного інтересу. Вони зрозуміють суть і залишать вас у спокої.
Пам’ятайте про особистий простір. Фізичний контакт, наприклад рукостискання з особами протилежної статі, не рекомендується. Мусульмани зазвичай уникають прямого зорового контакту і можуть дивитися вниз під час розмови. Розмовляти з кимось, встановлюючи зоровий контакт, можна вважати неповагою.
Іслам має правила етикету та етичний кодекс, що стосується всіх аспектів життя. Мусульмани називають Адаб як хороші манери, ввічливість, повага та доречність, що охоплює такі дії, як вхід або вихід з туалету, поза під час сидіння та очищення.
© Copyright 2025Місцеві поради| Theme developed by Lucid Solutions