Сканування на комп'ютер: Завантажте HP Easy Start із 123.hp.com/setup і інсталюйте повнофункціональне програмне забезпечення та драйвер. Поверніться до панелі керування принтера, виберіть опцію сканування, виберіть свій комп’ютер, а потім надішліть сканований файл на свій комп’ютер. Для macOS скануйте на комп’ютер за допомогою програми HP Smart.

Перевірте стан підключення принтера: переконайтеся, що бездротовий сигнал увімкнено, а принтер під’єднано до тієї ж мережі, що й комп’ютер або мобільний пристрій. Якщо ваш принтер має індикатор поруч із значком або кнопкою бездротового зв’язку, переконайтеся, що він світиться. Якщо він не горить або блимає, принтер від’єднано від мережі.

Ось спосіб зробити це вручну.

1. Виберіть «Пуск» > «Настройки» > «Пристрої» > «Принтери та сканери» або скористайтеся наступною кнопкою. Відкрийте налаштування принтерів і сканерів.
2. Виберіть Додати принтер або сканер. Зачекайте, доки він знайде найближчі сканери, потім виберіть той, який ви хочете використовувати, і виберіть Додати пристрій.

Для принтерів, підключених за допомогою USB-кабелю в Windows або macOS, перевірте налаштування оновлення комп’ютера (тільки для Windows), скиньте принтер, перевірте стан підключення принтера в програмі HP Smart, скиньте підключення USB-принтера, а потім інсталюйте драйвери за допомогою HP Легкий старт.

Сканер може не працювати належним чином, якщо його підключено до комп’ютера через кілька USB-концентраторів. Підключіть сканер безпосередньо до USB-порту комп’ютера або лише через один концентратор. Перевірте, чи відповідає ваша комп’ютерна система вимогам до інтерфейсу сканера, який ви використовуєте. Докладніше див. у розділі «Системні вимоги».

Мабуть, треба перевстановіть або оновіть драйвер сканера для конкретної моделі сканера, щоб він працював у Neat. Вам також може знадобитися під’єднати USB-кабель сканера до іншого порту безпосередньо на комп’ютері або взагалі спробувати інший USB-кабель.