Управлінські навички діляться на три основні категорії: технічні, людські відносини та концептуальні навички. Ступінь використання кожного типу навичок залежить від рівня посади менеджера, як показано на (Рис.).

Будучи посередником між організаційними цілями та потребами співробітників, ці лідери повинні посилювати їх спілкування, слухання та натхнення гра. Завдяки цим трьом навичкам команда працює без проблем, створюється довіра, а члени команди стають єдиним фронтом.

За словами американського соціального та організаційного психолога Роберта Каца, до трьох основних типів управлінських навичок належать:

• Технічні навички. …
• Концептуальні навички. …
• Людські або міжособистісні навички.

Роберт Кац виділяє три найважливіші набори навичок для успішних лідерів: технічні навички, міжособистісні (або людські) навички та концептуальні навички. Лідери повинні володіти певними технічними навичками, які допомагають їм оптимізувати ефективність управління.

Теорія менеджменту Мінцберга описує три різні типи управлінських ролей: міжособистісні ролі, інформаційні ролі та ролі прийняття рішень.

У мене був чудовий наставник, який навчив мене, що менеджер знає:

• Кого найняти.
• Кого просувати.
• Кого звільнити.