Передкризова Перша фаза фаза, яка повинна існувати до виникнення кризи. На цьому етапі пріоритетом є профілактика та підготовка. Що повинні зробити компанії, щоб зменшити ризики, які можуть призвести до кризи?

Загальний індонезійський словник (2008) визначає кризу як небезпечна/дуже серйозна/ненадійна/похмура ситуація. Webster's New World (1996) визначає кризу як «поворотний момент у ході будь-чого», що означає «поворотний момент у чомусь».

Лербінгер класифікує їх сім типу/тип криза:

• Стихійні лиха.
• технології криза.
• Протистояння.
• Зловмисність
• Криза через погане управління (криза спотвореної цінності управління)
• Криза є обман
• Помилки керівництва (порушення керівництва)

Криза є частина анекдотичного тексту, в якому обговорюється головна проблема історії. Зазвичай під час кризи є дурниці, які можуть викликати розвагу. Кризовий розділ по суті містить критику, яку автор хоче донести до читачів.

Криза – стан почуття; внутрішній досвід плутанини та тривоги до того ступеня, що раніше успішні механізми подолання дають збій і неефективні рішення та поведінка замінюють їх . У результаті люди, які переживають кризу, можуть почуватися збентеженими, уразливими, тривожними, наляканими, злими, винними, безнадійними та безпорадними.