Ось деякі речі, які ви можете спробувати:

1. Очистіть кеш-пам’ять веб-переглядача та видаліть файли cookie, а потім спробуйте додати свої номер телефону знову.
2. Спробуйте додати свій веб-переглядач або інший пристрій номер телефону.
3. Спробуйте скористатися іншим номер телефону як псевдонім.

Спробуйте ввести свій номер телефону без пробілів і спеціальних символів і без використання префікса «0» . Наприклад, якщо ваш номер (0493) XXX-XXXX, спробуйте ввести його як 493XXXXXXXX. У випадках, коли проблема не зникає, може бути корисно звернутися до офіційної служби підтримки Microsoft.

Перейдіть до керування способом входу Microsoftі увійдіть у свій обліковий запис. Виберіть Додати електронну адресу або Додати номер телефону і ми проведемо вас через процес перевірки вашої контактної інформації та додавання її до вашого облікового запису.

Якщо ви не отримаєте код, зверніться до служби підтримки Microsoft, щоб підтвердити свій обліковий запис, якщо це можливо, оскільки ми не маємо доступу до жодних облікових даних і, на жаль, не можемо вирішити цю проблему самостійно.

Щоб додати пристрій Surface або будь-який ноутбук чи настільний комп’ютер Windows до свого облікового запису: Перейдіть на сторінку account.microsoft.com/devices, увійдіть і виберіть «Зареєструвати пристрій», щоб продовжити.