Ми є провідний регіональний банк із понад 400 відділеннями, включаючи значну присутність на Північному Сході та Середньому Заході та розташування на швидкозростаючих ринках Південно-Східного та Західного узбережжя, приблизно 90 груп банківських послуг для приватних клієнтів і оптову мережу з приблизно 3000 сторонніх іпотечних…

Ми також провідний національний постачальник і постачальник іпотечних та інших споживчих кредитів, обслуговуючи платежі та облік кредитів на суму 346 мільярдів доларів США, обслуговуючи 1,4 мільйона позичальників.

У грудні 2018 р. Flagstar придбав усі 52 філії Wells Fargo в Індіані, Мічигані та Огайо, а також чотири у Вісконсіні. Однак під час перенесення Flagstar виникло багато проблем, деякі з яких були спричинені технічними збоями на головному веб-сайті.

Банк також має a погана оцінка 1,8 із 5 зірок від Trustpilot, на основі кількох десятків відгуків. У 2023 році Бюро захисту прав споживачів отримало 436 скарг щодо іпотеки на материнську компанію Flagstar Banks, New York Community Bancorp.

Флагстар Банк обслуговує іпотечні та інші споживчі кредити, обробляючи платежі та реєструючи понад 1,4 мільйона позичальників.

У січні 2024 року банк пережив кризу довіри після звіту про чистий збиток в останньому кварталі 2023 року через створення резерву на збитки за кредитами в розмірі 552 мільйони доларів США, головним чином через вплив кредитів на комерційну нерухомість.

Банківські регулятори розглядають будь-яке співвідношення понад 300% як надмірний ризик кредитного капіталу, що наражає банк на більший ризик банкрутства. Найбільше занепокоєння викликають банки Flagstar Bank і Zion Bancorporation, за словами скринера.