Якщо потяг скасовують (а тут ось що сталося) ви маєте право сісти на наступний поїзд, який відповідає будь-яким обмеженням у вашому квитку. Отже, якщо ваш квиток проходить через певне місце, ви повинні їхати туди, або якщо він дійсний лише для певної залізничної компанії, ви повинні скористатися послугами цієї компанії.

Якщо ваш поїзд скасовано через аварії, поломки або повені та з будь-якої іншої причини, вам буде повернуто повну вартість проїзду. Щоб отримати відшкодування, вам слід здати квиток протягом трьох днів після запланованого відправлення поїзда.

Вам не потрібно міняти квиток або купувати новий. Якщо подорожувати іншою службою вам не підходить або ви не змогли завершити свою подорож, ви маєте право на повне безкоштовне відшкодування.

Поставте свою безпеку як головний пріоритет у неконтрольованій події. У випадках подій поза нашим контролем Amtrak може скасувати, припинити, перенаправити, відкласти або затримати будь-яку послугу без попередження. Ці події описані в Умовах використання. У цих випадках ми повернемо кошти в оригінальній формі оплати.

Плата за скасування сплачується за кожного пасажира. Якщо підтверджений квиток скасовується протягом 48 годин і не пізніше ніж за 12 годин до запланованого відправлення поїзда, плата за скасування становитиме 25% від тарифу відповідно до мінімальної єдиної ставки, зазначеної у вищезазначеному пункті.