Скарги, які ми можемо розглянути Страхування житла, подорожей, транспорту, весілля та інші види страхування. Банківські рахунки, платежі, картки, банкомати та інші банківські послуги. Шахрайство та шахрайство. Іпотечні кредити, включаючи комісію за дострокове погашення, оцінку та власний капітал.

Найпоширенішими причинами скарг до омбудсмена є: затримка або відсутність прогресу.

Омбудсмен у Каліфорнії буде вислухати ваші занепокоєння та втрутитися, щоб допомогти вам зі скаргою. Вони забезпечать залучення потрібних сторін і підключать вас до ресурсів.

З іншого боку, омбудсмен не приносить жодної користі, коли їхня робота дає тьмяні результати або не приносить жодних результатів. Відсутність відданості та служіння підриває довіру скаржника та аудиторії, якій він призначений служити. Якщо претензія складна, швидке її вирішення навряд чи буде.

Схеми омбудсмена є незалежними, вільними та неупередженими, тому вони не приймають жодної сторони. Ви повинні спробувати вирішити вашу скаргу з організацією, перш ніж скаржитися омбудсмену. У деяких ситуаціях омбудсмен може швидше розглянути вашу скаргу.

Зв’яжіться з місцевою програмою омбудсмена з довгострокового догляду, CRISISline служби омбудсмена з довгострокового догляду за адресою 1-800-231-4024 або місцева поліція чи відділ шерифа. Ви також можете звернутися до Департаменту соціальних служб Каліфорнії за номером 1-844-538-8766.