Якщо квиток і послугу можна змінити, ви можете зробити це, викликавши деталі поїздки на цьому сайті (Пошук квитка) або через додаток (Отримати квиток), натиснувши Керувати та вибравши послуги, які потрібно змінити.

Як я можу повернути квиток? Щоб переглядати та керувати поїздками, придбаними без входу в систему або з іншим користувачем, Ви можете скористатися функцією ВІДНОВИТИ КВИТОК в меню або в розділі МОЇ ПОЇЗДКИ.

Якщо ви здійснили покупку онлайн або в додатку, вам буде надіслано електронний лист із інформацією про вашу поїздку та PNR які ви також можете знайти, якщо ви є зареєстрованим клієнтом, у зарезервованій області сайту або в області моїх подорожей програми.

THE квитки поїзди Треніталія онлайн чи варто їх скасувати? У деяких поїздах ви можете отримати доступ до поїзда, просто показавши QR-код на квиток електронні. В інших поїздах вас попросять підійти з кодом бронювання до торгового автомата на станції та роздрукувати свій квиток.

Повернення здійснюється за правилами, встановленими для готівкового розрахунку та необхідно звернутися в касу або в туристичне агентство, що видає квиток. Відшкодування здійснюється шляхом видачі електронного кредиту, видимого у вашій заповідній зоні Trenitalia.

Якщо ви не отримали квиток електронною поштою, ви можете знайти його на цьому сайті (параметр пошуку квиток), ніж у програмі (Відновити квиток), із зазначенням імені, прізвища та коду відновлення який було надано вам наприкінці покупки. Якщо у вас немає коду відновлення, зверніться до наших каналів підтримки.

Щоб здійснити обмін/повернення за подорож, придбану без реєстрації, перейдіть на сторінку «Пошук». квиток», виберіть опцію «Купити без реєстрації», введіть назва, The прізвище використано для покупки І код відновлення надається після оплати.